Παράδοση & Επιστροφές

Αποστολή

Οι παραγγελίες αποστέλλονται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την επιβεβαίωσή τους. Για πληρωμή με τραπεζική κατάθεση, η παραγγελία αποστέλλεται αφού πιστωθεί το ποσό. Σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να αυξηθεί κατά 1–2 εργάσιμες.

Επιστροφές — δικαίωμα υπαναχώρησης

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε αιτιολογία. Το προϊόν πρέπει να είναι σφραγισμένο, αχρησιμοποίητο και στην αρχική, άθικτη συσκευασία του.

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 248 3963 (Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00) ή στο info@vkart.gr με θέμα «Επιστροφή προϊόντος» και τον αριθμό της παραγγελίας.
2. Παραδίδετε το δέμα κλειστό και σε καλή κατάσταση σε κατάστημα courier ή στο κατάστημά μας (Στρατηγού Δαβάκη 3, Φυλή-Χασιά). Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
3. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, επιστρέφουμε το ποσό —μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής— εντός 14 ημερών: για πληρωμή με κάρτα στην ίδια κάρτα, για αντικαταβολή ή κατάθεση με τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί ή αλλοιωθεί.

Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Κατά την παραλαβή ελέγξτε ότι η συσκευασία είναι άθικτη. Αν παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο με τον αριθμό παραγγελίας και μια φωτογραφία, ώστε να φροντίσουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή των χρημάτων σας.